+ CRM
Общий список работ в CRM Битрикс24, направленный на автоматизацию процессов сбора и обработки заявок от ЛИДов и действующих клиентов
Систематизация каналов
Находим все каналы общения с покупателями и действующими клиентами: от сайта и соцсетей до голосовых телефонов и мессенджеров и заводим их все в единый центр обращений
Структура обращений
В процессе сбора каналов определяем ответственных за направления в компании и классифицируем структуру для дальнейшего распределения заявок по ответственным лицам
Обучение сотрудников
В соответствии с созданной структурой систематизируем работу сотрудников и обучаем их работе в CRM с поступающими заявками на обслуживание с уведомлением в мессенджеры, например WhatsApp
Автоматизация процессов
Любое обращение должно обрабатываться максимально быстро, поэтому мы разрабатываем процедуры, настраиваем роботов и создаем последовательные автоматизированные уведомления
Контроль отзывов
Всегда важно получить от клиента обратную связь, поэтому мы разработали систему сбора отзывов, чтобы отрицательные остались в CRM, а положительные были опубликованы в профилях
Развитие отношений
Мы разработали внутри CRM систему последовательных предложений услуг, которые так или иначе связанны друг с другом. Получив одну, клиент последовательно получает предложение следующей
ПОЗВОНИТЕ, ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ТАКАЯ ПОТРЕБНОСТЬ:
+7 (495) 109-05-46
Пн-Пт с 10:00 до 19:00 по Мск
и согласно производственного календаря. Спасибо.

Или напишите в WhatsApp руководителю продукта
WA РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОДУКТА
backoffice.ru — рекламируем товары и услуги, автоматизируем обработку заявок на обслуживание, закрываем сделки, стимулируем кросс-продажи, формируем лояльность и следим за репутацией.

Политика обработки персональных данных

© ИП Алексеев Рубен Александрович;
Адрес (юридический, фактический) 115408, Россия, г.Москва, ул.Братеевская, д.39/12, кв.528;
ИНН 772445452922; ОГРНИП 321774600240785;
Банк ООО "Банк Точка"; Р/счет 40802810101500172728;
Кор/счет 30101810745374525104; БИК 044525104

Электропочта: info@backoffice.ru

backoffice®️ - зарегистрированный товарный знак № 861 222