Мы системная команда. У нас нет задач «Вчера» и «Срочно». Мы планируем все работы заранее, согласовываем их с Заказчиком и выполняем все в заранее оговоренный срок. Для этого в CRM Заказчика мы создаем отдельный проект: «Постановка и контроль исполнения задач», в рамках которого Заказчик сначала рассказывает про функциональные требования, которые мы формализуем, и уже после мы включаем их в бэклог проекта, далее берем задачи в работу следующего спринта, который длится одну календарную неделю.